Listva 0
0

Вопросы и ответы

Как заказать букет?

Букет можно заказать напрямую на сайте либо по телефону / написав нам в мессенджерах. Телефон службы доставки цветов +38 (068) 615 50 40. Служба доставки работает КРУГЛОСУТОЧНО.

Какое минимальное время доставки заказа?

Стандартное время обработки заказа составляет два часа. Это время, которое нам необходимо для того, чтобы создать букет и доставить его в любую точку Львова. В некоторых случаях мы можем доставить букет значительно быстрее. Сообщите нам о необходимости срочной доставки и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш заказ как можно быстрее попал к получателю.

 

Как оплатить букет?

В случае оформления заказа на сайте, оплатить можно с помощью карт Visa / Mastercard либо в платежной системе PayPal через форму, предложенную сайтом в процессе оформления заказа. В случае, если заказ был совершен по телефону, оплату можно осуществить, нажав на кнопку платежной системы либо кнопку PayPal на странице с описанием методов оплаты.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

После совершения заказа Вы получите подтверждение про доставку заказа в виде смс либо сообщения в мессенджере на номер, указанный вами в процессе оформления заказа, как номер заказчика. В процессе доставки каждого заказа мы делаем фотографию получателя с заказом в руках. На Вашу просьбу, мы можем предоставить вам эту фотографию.

Вы предоставляете получателю информацию о заказчике?

Нет. По умолчанию все наши заказы анонимны. Если вы хотите, чтобы мы проинформировали получателя о том, от кого она / он получает подарок, пожалуйста, сообщите нам об этом в процессе заказа. Если получатель настаивает на раскрытии имени заказчика, мы в обязательном порядке связываемся с заказчиком с целью получения разрешения на разглашение имени.

Почему мой букет выглядит не так, как на изображении?

Незначительное отклонение во внешнем виде букета допустимо, так как в каждом букете присутствует почерк флориста, который его создает. Создать два букета, одинаковых на 99 % – возможно, идентичных на 100 % – невозможно. Отклонения во внешнем виде букета возможно также из-за отсутствия необходимых для букета цветов в наличии. Но в этом случае мы сообщим Вам об этом.

Как правильно сберегать букет?

После получения букета, цветы необходимо подрезать и поставить в вазу в чистую воду. Вазу необходимо поставить так, чтобы на цветы не попадали прямые солнечные лучи. Помните, чем выше температура хранения цветов, тем меньше срок их жизни.

Самые популярные товары
Вверх
Служба Доставки цветов